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企业文化不是老板喊号子出来的,是从团队心里涌现出来的
2021-02-04

智诚灵动:这次合作的整体评价是什么?有没有帮您解决问题?

王子羊盛总:大家还是比较起劲的,挖掘出了很多大家心里的东西,合作不错。原来也有文化,也都很好,但不是自己的。现在这个是从自己心里出来的,是自己想要的。

智诚灵动:这次合作给公司带来的最大价值是什么?

王子羊盛总:制定了一个大家共同认可的方向,使命愿景,大家都参与讨论,大家就更加明白我们的企业文化,是自己想要的东西。

智诚灵动:这次合作给您个人带来的最大价值是什么?

王子羊盛总:让自己去反省自己,知道错误去改正。如果不改正对于企业发展就是瓶颈。



3.0战略落地之使命哲学——王子羊企业文化案例解析

文化问题的本质是工作过程中凝聚的各种关系:

§  比如发生在彼此行动之间,人们对优先权的选择、对各自掌握的信息进行沟通;
§  再比如发生在行动过程与成果之间,对配合与协同效用的追求;
§  再有,彼此对行动与成果的意义的看法等等。

组织文化的基础首先应当构建在:涉及这些关系的全员自我管理。这就要求企业董事长和核心高管团队能够以身作则,从自我管理做起。


破冰——用中华文化助力董事长及高管团队构建反诸己的思维模式

重要的内容要用重要的形式呈现

身临其境,心临其境,走进尼山圣境,感悟圣人之心。

2020年6月8日,经过前期双方团队的沟通,王子羊企业文化升级启动会在曲阜尼山圣境举行,王子羊董事长及高管团队10余人参加研学。

以圣人之心为心:
一起参访尼山夫子庙,夫子洞,用心感受2000年前圣人处此时的心境,感悟圣人的仁爱之心。

共读共学中华文化经典:
道同则心同,心同则学同。在尼山圣源书院,全体同仁一起诵读、学习阳明先生的经典文章,庄严其心。
 

                    
此后的一个月,大家通过读书打卡、制定行动目标,以“圣人处此更有何道”不断拉回自身体当,在自己的工作生活中不断锤炼自己内心。


一个月时间有限,但这个过程中通过读书打卡、切己体察、相互砥砺的方式,大家开始学会了观照自己的内心,开始遇到事情不再只是指向别人,开始从自己身上找原因,自己哪儿做的不合适。

当我们开始学会遇到问题指向自己的时候,我们的内心就有了阳光进来,坚冰就开始融化。这个时候我们才可以真正愿意敞开心扉去面对问题,共同寻求答案,共同进步成长。

共识——既是企业文化的呈现过程,更是企业文化落地实践


认识问题就是解决问题。我们不能解决问题是因为没有找到真问题,找不到真正的问题大多是因为我们缺乏对问题的系统认识,缺乏全局观。

通过企业各个部门,不同层级的人一起讨论,让每个人从不同的视角再去看企业,这个时候大家就不是“我以为”,而是有了“原来如此”的感叹。

同事之间、部门之间、上下级之间、与客户、供应商等伙伴之间,我们到底是如何处理关系的?通过这种共识行动,我们不仅让企业里的潜意识呈现出来;更让大家有了对企业整体的认识和思考。

当同事之间,上下级之间相互读懂、彼此有了更多理解的时候,我们的工作协同性和工作效率就有了巨大的改善。这既是企业文化的呈现过程,更是企业文化的落地实践。

工欲善其事必先利其器。采用国际权威文化评估工具,开展多轮的交流探讨,就文化现状和文化期望达成共识。

王子羊团队分享文化共识后的感受

以下为文字摘录

(之前觉得)公司想要发展成什么样,这是老板的事,作为员工(自己这么想)。但现在参与了这个文化版块之后,我感觉是大家的事,我也是一份子。未来王子羊发展一个更高的高度以后,我一定要参与。这么一个感觉,更深刻了,我觉得这个企业是大家的。

其实就是对目标、价值观和归属感统一的时候,然后大家步调才会一致。

尤其这个文化,上面有我的词,他的词,这就是我们的。是大家共同搭建出来的,而不是说是老板喊号子喊出来的,或者从网上摘来的。喊号子和网上摘来的,心里一点感受都没有。

王子羊企业文化轮廓

通过共识明确了王子羊企业文化建设方向由市场为先为主导,层级规范为辅向部落式为主导,创新与市场为先为辅进行转变。

使命——我们做这家企业,在这儿工作的意义是什么


使命是内心深处涌出的方向感,使命不在别处,而在董事长和核心团队的心里。

使命没有对和错,只有真和伪。使命是从内心流淌出来的,不是写给他人看的,不在于是否高大上。使命,发自肺腑,才有力量。

德鲁克先生讲,企业的存在是因为解决了社会问题。我们看到一个社会问题,我们决定去承担这个责任,这就是我们企业的使命。此后所有的决策和计划,都必须以此为基础。

从自身出发,回到客户,将心比心,客户需要我们满足的渴望是什么?我们为什么要经营这家企业?我们用什么满足客户的需求?通过不断地深层次叩问,不断地激荡,深入地思考和碰撞,打开心扉,形成共识。

王子羊团队找到了自己的使命:

专注母婴所需

呵护健康成长

爱心成就未来


找到了自己的定位,在母婴行业扎根深耕,关爱母婴的身体健康,更用一颗爱心去成就母婴的美好未来。


愿景——我们成为一家什么样的企业?

愿景是情景化,真切的感受。当我们真正在真诚地履行使命,并且已经取得初步成功,我们就会进入那样一种情景:不久的将来,我们在行业会处于什么样的地位,为多少人服务,我们是什么样子的?……这就是愿景。

它可以让“使命”变得更加具象和真实。没有大而全,也没有好高骛远,就是在这样一个使命引领下,我们整个的身心状态都具化成了一个场景。

我们用一个胆大包天的目标来引导大家,去进入那样一种状态,然后集体的碰撞交流,让彼此对未来的畅享逐步融合,成为一个企业未来共同朝向的场景。

经过前期多次的沟通交流,最后长时间的集中碰撞、激荡,大家共同明确我们不追求更大的规模,更大的市场,我们追求的是顾客的满意和信任,我们期望未来的时候,大家提到王子羊不仅是一家企业,更是一个值得信赖的朋友。

最终形成了王子羊未来的愿景:

成为母婴家庭最值得信赖的品牌


哲学——如何处理工作中的各种关系,确定价值判断时的准则是什么?


 
文化的转变一定是因为行动的改变所带来的。只有把处理关系的动作融入到日常的行为准则中,文化才能发生实质性的变化。

企业在经营过程中,每时每刻都会面临决策。正确的决策产生正确的行为,错误的决策产生错误的行为。企业在一个个正确的决策中发展起来,也在一个个错误的决策中,衰败下去。

使命引领方向,哲学确定明确的决策模式。哲学就是价值判断时所遵循的准则,决定了我们和利益相关方的关系。

明确了文化导向的变化,我们需要什么样的行为准则才能走到那儿,我们需要什么样的行为准则才能去实现我们的使命?一次次的交流碰撞,一次次的心力激荡,一次次的推翻重来,两天的闭门探讨,不断的扪心自问,最终形成了王子羊哲学:

行为准则20条

管理行为6准则    |    创新发展3准则

客户服务2准则    |    组织规划3准则

团队建设3准则    |    组织领导3准则


核心小结
  • 文化的梳理提炼共识不是一个“发明”的过程,而是一个引导,发现,升华的过程。这是智诚灵动服务过程中一直秉持的观点。如米开朗基罗所言“大卫原本就在石头里,我只是把非大卫的部分凿掉”。

    每一家企业都有文化,每一家企业的文化不同,所呈现出来的气质也不同。正如开篇提到的,通过这种学习探讨,碰撞共识,我们明确的表达出来自己的文化,其根源还是在企业家和团队的内心。

  • 最后,祝福王子羊在“爱”的指引下,能够创造出属于自己更美好的未来。 

 
王子羊简介:
王子羊孕婴童连锁是全国专业的孕婴童连锁品牌之一,共有”王子羊孕婴童连锁店”近百家。
专注于提供专业的高品质孕婴童产品,为0-6岁的婴童及妈妈们带来真正安全、健康、时尚的全系列生活用品,力求完美服务于每一位孕妈妈和宝宝。
王子羊现已在济宁市区开设直营店十余家,另在金乡、嘉祥、汶上、兖州、梁山开设加盟店共二十多家。


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