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智诚灵动案例再次走入清华课堂,如何通过使命共识实现团队上下同欲?
2022-06-01

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疫情当下,咨询不止。2022年4月9日,智诚灵动首席文化官刘庆再次应邀为清华大学MBA做主题演讲,本期授课主题为《打造使命型组织》。

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△  清华大学新版证书

在本次咨询交流中,刘庆老师从“做文化是为了解决企业问题”的观点谈起,围绕“企业使命”话题,以智诚灵动服务的客户为案例,从“找到真问题,拥有真发心,创造真价值”三个维度,系统的诠释了为什么要寻找企业使命,如何共识企业使命,使命表达的逻辑与关键点,使命如何落地,使命如何助力企业经营。通过专业理论、实操案例的分享和互动,与清华学员们,一起碰撞交流。 

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企业使命对于企业为什么越来越重要

近年来,无论国内国外, “使命引领”、“寻找使命”、“培养团队使命感”………已是高频话题,而且这种趋势仍在上升。使命被称为战略中的战略,通过使命的共识,实现上下同欲,尤其对身处疫情当下的企业组织,至关重要。

 

做事情的时候,怎么做不是最重要的,为什么做才是最重要的。要有明确的使命,用心做,向前看,坚持做下去。

企业使命是企业管理的起点。只有明确地界定了企业的使命,才有可能确定清晰而现实的经营目标。企业使命是确定优先次序、制定战略、编制计划、进行工作安排的基础,这不仅是企业战略、规划与工作分配的首要根基,也是管理工作构思的起点,更是管理结构设计的出发点。

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共识企业使命三部曲:找到真问题、拥有真发心、创造真价值

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围绕“真问题”,刘庆老师在开场就谈到,企业的存在是为社会解决问题,一个社会问题就是一个商业机会。寻找企业使命,就是寻找到一群人(顾客),并深深地爱上他,通过产品和服务去帮助他们解决问题。

 

微医集团董事长廖杰远看到了老百姓看病难的问题,因此确定了自己的企业使命:就医不难,健康有道。
Facebook联合创始人扎克伯格意识到“网上如何和人连接”是一个需要解决的问题,于是创立了脸书,并确定了企业使命:赋予人分享的权力,让世界更开放更互联。

因此,找企业使命不是为了找到那句话,而是要找到帮助社会解决什么问题。


每个企业想解决的社会问题不一样,刘庆老师以服务的枸杞行业领军品牌宁夏百瑞源为案例,从百瑞源董事长郝向峰的创业初心讲起,解析了百瑞源升级企业使命的背景和共识过程。

百瑞源,枸杞行业领军品牌,全称百瑞源枸杞股份有限公司,总部位于宁夏银川,是一家专业从事枸杞科技研发、基地种植、生产加工、市场营销、文化旅游"五位一体"的全产业链科技型企业,旗下品牌百瑞源荣获“中国驰名商标”。百瑞源被自治区人民政府授予“自治区质量奖”,被国家农业农村部授予“农业产业化国家重点龙头企业”、“国家枸杞加工技术研发专业中心”;被国家科技部授予“国家高新技术企业”。百瑞源是金砖国家领导人厦门会晤食材供应企业、全国连锁百强企业、全国绿色农业十佳示范企业。


先后建成国家4A级旅游景区宁夏枸杞博物馆、百瑞源(中国)枸杞研发中心、1.2万亩有机枸杞示范种植基地、现代化加工园区、百瑞源枸杞庄园。

以下为共识完企业使命后,百瑞源某些同仁现场感言:

我想解决这个问题吗?回答就应该是我愿意,就像大多数同事,就说我吧,结婚的时候,那个时间问,你愿意嫁给这个人吗?自然而然的嘴里边必须来一句,我愿意!我觉得这句话讲完后,我心里的那个感觉,我愿意(承担这个使命)!
感觉很有力量,意识越来越强,面临的这个未来的市场是很广阔的,所以我觉得(这个使命)力量感十足!
使命越来越大了,要做的事情有很多,要学的东西也很多,要准备的前期的工作,去更好的服务我们老百姓的事情,要做很多很多的工作!

 文化案例解析丨枸杞行业领军品牌百瑞源企业使命共识

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在课堂上,围绕“真发心”,刘庆老师以稻盛和夫先生提出的“动机至善、私心了无”为切入点,讲述了发心的重要性、发心的内涵。稻盛和夫先生在成立KDDI之初,用了半年的时间,不断的审问自己的发心: “你参与通信事业,真的是为了国民的利益吗?没有夹杂为公司、为个人的私心吗?是不是想出风头要引人注目?你的动机真的纯粹吗?没有一丝杂念吗?” 

经过半年对自己发心的拷问,稻盛先生确信无疑的告诉自己,自己从事这份事业,真的是“动机至善、私心了无”。

 

事实证明,凭借一颗解决问题的真发心,稻盛先生又成功的打造了第二个世界五百强企业。

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在课堂上,围绕如何为顾客”创造真价值”?刘庆老师以服务的宁波华丰包装为案例,系统的分析了,通过产品和服务,华丰到底为顾客创造什么价值?从而共识出新的使命:让亿万人民的美好生活收放自如。

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宁波华丰包装,创建于2003年,旗下“收纳博士”真空压缩袋产销量位居全球前列。

华丰包装解决的问题是什么?通过共识发现,家居收纳是顾客面临的一个问题:目前城市居民空间越来越小,衣物、棉被越来越多,家居收纳问题成为每个家庭主妇最头痛的问题,尤其是每到换季,被子、衣服因为收纳不当而造成发霉,成为众多家庭尤其是南方家庭头痛事情。而华丰生产的真空压缩袋,就能很好的解决这个问题。

但是顾客想得到的真正的价值是什么?仅仅是想收纳衣物吗?答案是否定的,具体案例解析,请点击。

 文化案例丨找到企业哲学,让发展转向战略导向

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在本板块的结尾,刘庆老师抛出的这三个问题,通过互动交流,继续引发了清华学员的思考和讨论。

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领导者的使命如何转化为团队共识的企业使命

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在实际咨询服务过程中,刘庆老师感触非常深的一个问题是,很多企业家面临着不知道如何将使命转换成团队共识的企业使命?

针对这个困惑,在课堂上,刘庆老师以服务的青岛固德复材为案例,讲述了如何通过现场共识的咨询方式,帮助固德董事长将其个人使命转变为团队的企业使命。

 

固德复材公司专注于先进复合材料头盔的研发与制造,是一家集头盔研发、生产、销售一体制造企业,公司与世界排名前十的头盔品牌共同研发生产碳纤维摩托车头盔及赛车头盔,与森林消防局共同研发了碳纤维复合材料森林防护头盔,参与警用碳纤维防暴头盔的研发与生产。

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企业使命如何落地

结合大家比较关心的使命落地话题,刘庆老师分别以智诚灵动服务的两个案例——海信家电集团、信得集团,讲述了使命落地之一就是要落地在产品和服务上。企业使命是为社会解决某个问题而承担的责任,而产品和服务就是为解决这个问题而组成的一套解决方案。

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为帮助大家更好的理解使命落地的方法,刘庆老师继续分享了其他服务案例。

例如空气能行业领军品牌广东纽恩泰空气能、世界畜牧设备领域主要供货商之一的青岛世博畜牧、为建筑业新技术的推广应用和空间结构发展做出一定贡献的淮安扬子钢构、拥有50年发展历史的长川电机,等等,并对文化落地的细节进行了深入的解析。

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△  智诚灵动案例:广东纽恩泰启用新工业园,助其共识文化,打造文化景观

文化案例:企业文化的“境教”可以这样做

如何打造独特文化符号展现企业新形象|纽恩泰文化境教案例解析

文化案例:如何练好文化内功,实现企业战略目标

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△  智诚灵动案例:帮助世博畜牧达成文化共识,引领新生代员工“高处相见”

企业核心团队,如何共识使命?

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△  智诚灵动案例:帮助江苏扬子钢构文化共识,打造“文化符号”

文化案例:您企业的“四梁八柱” 是什么?

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△  智诚灵动案例:帮助长川电机共识文化,回溯50年发展历程,积累文化资产

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清华学员现场反馈(部分)

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主题演讲之后,在互动环节,就清华学员们提出的一些问题,刘庆老师展开了交流和互动。大家互相得益,期待下次再见,继续探讨企业文化与提升经营。

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